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第13章（第1页）

被你惹毛的猪不会报名参加你开设的歌唱班。

要激励其他人改变，富兰克林的结论是：&ldo;最好的训诫就是以身作则。

&rdo;而甘地是这么说的：&ldo;我们必须活出想要让其他人效法的样子。

&rdo;如果你想要其他人改变，你自己就必须先改变。

我相信你有着最崇高的理由，才希望他们改变，但既然你也是这段关系里的参与者，就代表从某种程度而言，你在这沸沸扬扬的抱怨中也掺了一脚。

当老板、父母、牧师、教练或家庭里的长者来索取紫手环，想要改变他们所带领、照顾的人们，我经常忍不住放了张小纸条进去，写着：&ldo;注意，除非你先开始，否则不会有效。

&rdo;我确信，如果我没有坚持下去，证明连续二十一天不抱怨是可能做到的，这手环就会真像玛西雅所说的，又只是星期天的小玩意儿了。

你若想引导某人改变，就要记得：领袖应该站在最前线，迎向边界、开疆拓路，让其他人追随身后。

俄国有一句老俗谚：&ldo;想打扫全世界，就从打扫你家的门前阶开始。

&rdo;我们寻求的改变从来无需&ldo;外求&rdo;‐‐它是发生于我们的内在。

我们的行为的确会影响世界，因为它会影响我们周遭的人们，而且这种影响力会扩散开来。

你也加入抱怨比赛了吗？

你可曾注意，当人们聚在一起，对话是怎么进行的吗？有人可能提到一本他们最近看的书，话题就转到书本上一阵子；如果提到的那本书是以露营为主题，对话可能就朝着交谈者喜爱或觉得刺激的露营旅行经验来发展。

对话从一个主题晃到另一个主题，就像一九八○年代流行的电动玩具&ldo;青蛙过街&rdo;，里面的青蛙要越过溪流，会先跳上一块浮木，然后来到乌龟背上，接着再到另一块浮木。

对话也沿着相似的路线移动，就像伟大的交响曲，会重复演奏特定的旋律，直到其中一种乐器发出微妙的转换，一整段新的旋律也随之开展。

酗酒者和吸毒者的勒戒文学写着：&ldo;我们的疾病是与日俱进的。

&rdo;抱怨也是。

下次当你跟一群人在讲话，而有人开始抱怨时，就要特别注意了。

当较劲的态势出现，抱怨就会变成一场竞技运动。

讨论的语调会变成：&ldo;这还不算什么，我告诉你……&rdo;话题就这么开始了。

没有人故意要引导大家发牢骚，但是当每个人都想赢过其他人，觉得发生在自己身上的事才最倒霉，这场讨论就会逐渐变成比赛。

关于这样的现象，有个很好的例子可以说明‐‐英国喜剧表演团体&ldo;巨蟒飞行马戏团&rdo;（ontypython&039;sflygcirc）在一九七四年发行的专辑《皇家剧院现场演出》（liveatdrurylane），其中有一个段子〈四个约克夏人〉就讽刺过这样的情形。

在这段短剧里，四位严谨优雅的约克夏绅士坐在一起，品尝着昂贵的红酒。

他们的对话起初是积极而正面的，然后就微妙地转为消极而负面；随着时间进展，他们开始以抱怨来互相较劲，最后一发不可收拾。

刚开始，有一个人表示，几年前他能买得起一杯茶就算很好运了。

第二个人想拼过第一个人，便说他喝得到一杯冰茶就算庆幸了。

抱怨的声浪加速蔓延，他们的论调迅即演变得荒唐可笑，每个人都试图证明，自己过的才是最艰困的生活。

其中有位绅士一度谈到自己成长时所住的房子有多么破烂，第二个约克夏人则转动着眼珠子说道：&ldo;房子！

有房子住还算好运呢！

我们以前只住一个房间，一共有二十六个人，什么家具都没有，地板有一半不见了，我们怕掉下去，还挤成一团窝在角落里。

&rdo;

哀鸣和抱怨就这样你来我往、持续不断……

&ldo;噢！

你真幸运还有房间住呢，我们以前都住走廊！

&rdo;

&ldo;喔，我们以前还梦想能住走廊里！

我们是住在垃圾场的旧水箱里。

每天早上醒来，都有一堆臭鱼倒在我们身上。

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