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后台全都是聊天界面。
其中有几个还在催促回复。
白茶没有立刻回,而是大致了解了一下整体情况。
这才给其中一个催促,问烟花什么时候能发货的,回去了消息。
客服小艾:亲亲,我们这边也不清楚呢,烟花厂炸了。
买家:?客服小艾:但是亲亲您不用担心,我们已经为您联系了别的烟花厂,明天告诉您什么时候能发货。
买家:……行吧,如果实在不行的话,我明天就退款了。
客服小艾:好的呢亲亲。
解决一个顾客,白茶又看向其他的界面,有一个要退款的。
买家:我这个东西才用了半年就坏了,你们给我换个新的,你们的质量不行啊,小心我投诉你们。
白茶犹豫了一下,其实她从这个界面并不能看到对方买的什么,可能是因为买的时间比较长了。
客服小童:亲亲,您发送一下单子给我看一下。
白茶挑眉,账号还不一样?她认真的看了一下几个账号的后台,确实是不一样,每个账号连接的都是一台手机,等于是在用远程操控软件同时连接了好几台手机。
这就是值班吗?帮别的客服也回消息?那她刚刚说烟花厂炸了……应该没事吧?那个买家很快把单子发了过来,这次不是烟花了,是一个玩具。
零售价:59元。
白茶:“……”
6块钱的玩具玩了半年坏了,过来要换新的……嗯……说起来我想问一下大家,你们有人在感染之后会出现半边脸很烫发红的现象吗?说实话我53:获取信息白茶没有当过客服,实在很难判断当下的情况如何处理,不过她还是很快回复。
客服小童:亲亲,我已经将您的诉求发给售后记录了,由于今天售后已经下班,明天将会给您回复哦。
卖家:最好动作快点,我家小孩还等着玩呢!
客服小童:好的呢亲亲。
她之后又回复了几个消息,这才重新又点开亲亲雨琦的聊天框。
亲亲雨琦:那你也太惨了,不过马上就下班了,再坚持一下。
亲亲雨琦:对了,你这周六是不是终于能休息了,我们出去吃烤肉吧?这是刚刚对方发来的消息,白茶一直没有看。
gbx:刚刚有客人,烦死了,我跟你说有个傻逼。
白茶已经很自然的带入了角色,模仿着她的语气发送消息。
gbx:怎么会有人买一个5块9的玩具,玩了半年之后玩坏了,要求换新的?玩了半年啊!
亲亲雨琦:??亲亲雨琦:好离谱,我说你怎么没回消息,碰见这种人也太惨了。
亲亲雨琦:你这周六休息吗?白茶哪知道休不休息。
但她很快回了。
gbx:我也不好说,我们组不是有个女生今天没来吗?还不知道什么情况呢。
亲亲雨琦:啊……好吧,太惨了你。
gbx:不说了,还有十分钟下班,我还得把文件给主管放过去呢。
亲亲雨琦:行,回去的路上小心点。
至此,白茶才终于清静了一些。
后台又弹出了几个卖家的消息,但白茶没有回了。
虽然她没有当过客服,但她也确实有半夜买过东西,并不是每个客服半夜都会回复的。
这种情况下卖家都会默认客服已经休息了,也不会在意今晚一定要回复,而且说不定自己也只是临睡前发了个消息。
白茶可还记得主管那句,明天早上之前一定要看到文件的消息。
从跟这个雨琦的聊天中不难看得出来,她要扮演的这个角色看起来每天都在跟朋友吐槽咒骂公司。
但应该是属于那种一边骂一边还是只能老老实实打工的人。
而且又缺钱,那就更不可能辞职了,只能忍气吞声。
哦,当然,她工作了八成也是这样。
甚至可能更惨,因为她还有个身体不好的毛病。
像这种加班到晚上十一点半的行为,是能够送她离开这个世上的。
白茶翻看着那个宣传策划。
【金木商贸有限公司宣传策划案】内容大概就是关于产品推广。
因为马上要过年了,年货节这一波,电商这边是能挣不少钱的。
公司的经营模式大概是那种中间商赚差价。
先找到厂家直销的链接,然后上架到自己的店铺中,翻个15-3倍的价格。
对方拍下之后,再去厂家直销的链接上购买,地址直接填上顾客的地址。
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