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第二届幸福有约特训营主任吴国栋:“群公告:各位伙伴,周二好。
今日幸福有约小知识来啦,一起来学习进步吧。
不积跬步,无以至千里。
不积小流,无以成江海。”
第四天社区百问百答:
客户:你们的社区怎么样保证服务质量呢?
四组王院霞:
泰康之家养老社区独立生活区根据实际规模,按楼层或单元配备专属生活管家,每周对居民进行一次入户安全访视及公共区访视服务,及时协调和解决居民的各类生活照护需求。
活力中心前台配置行政管家,提供7*24小时服务。
同时,居民还能享受到泰康之家独特的1+n多学科团队服务,由1名管家或个案管理师
作为协调人,协同包括社工、医生、护士、临床药师、护理师、康复治疗师、文娱活动师、运动指导师、营养师、营养厨师、感控专员、运行保障人员等在内的n条线照护团队,为居民提供全面专业的照护服务。
七组姜志芳:
我们BJ的社区目前已经运行了七年,目前已经居住超2ooo人且以高职高管高干企业主为主,另外我们在全国布局,打造全国范围内的高品质养老社区
我们采用1+n的照顾模式,为居民提供全方位的照护。
一组王洪江:
1:泰康在做养老社区之前,在望京实验过一个项目,积累了丰富的经验2:使用国际ccRc模式,比较先进3:泰康自主投资拿地,做社区,包括现在的运营都是泰康自己在做,不假手他人。
4:目前全国29个社区,营运的十几家都是统一模式,而且自从燕园开业到现在已经7年,积累了很多符合咱们中国特色的经验。
三组刑增志:
1.养老社区由专业团队提供包括居家、医疗、护理等一条龙服务,而不是传统概念上的家政服务。
社区采用ccRc一站式照护模式,通过多学科紧密联系,对老人实现全人全程都照护
2.泰康之家养老社区独立生活区根据实际规模,按楼层或单元配备专属生活管家,每周对居民进行一次入户安全访视及公共区访视服务,及时协调和解决居民的各类生活照护需求。
活力中心前台配置行政管家,提供7*24小时服务。
3居民享受到泰康之家独特的1+n多学科团队服务,由1名管家或个案管理师作为协调人,协同包括社工、医生、护士、临床药师、护理师、康复治疗师、文娱活动师、运动指导师、营养师、营养厨师、感控专员、运行保障人员等在内的n条线照护团队,为居民提供全面专业的照护服务。
二组张旭:
科技覆盖生命全周期,人均配备一名管家及个案管理师;智慧医养,先进的技术结合人性的服务;行政主管配置,7*24小时服务;国际ccRc模式。
四组卢仁广:
①活力中心前台配置行政管家,提供7*24小时服务。
②居民还能享受到泰康之家独特的1+n多学科团队服务,由1名管家或个案管理师作为协调人,协同包括社工、医生、护士、临床药师、护理师、康复治疗师、文娱活动师、运动指导师、营养师、营养厨师、感控专员、运行保障人员等在内的n条线照护团队,为居民提供全面专业的照护服务。
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